Aviso de Privacidad de la Confederación Nacional de Talleres (versión 1.0.0)

Efectiva a partir del día: 18 de mayo de 2026

1. Identidad del responsable.

La Confederación Nacional de Talleres de Servicio Automotriz y Similares A.C. (en adelante, "la Plataforma"), con ubicación en Guadalajara Jalisco, México y como responsable del tratamiento de sus datos personales en conjunto con uno de sus representantes, el ciudadano Jordan Esquivel Ramos, ponen a su disposición el Presente Aviso de Privacidad, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Datos personales recabados

Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, la Plataforma podrá recabar los siguientes datos personales:

Para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso, la Plataforma podrá recabar los siguientes datos personales:

Datos de identificación

• Nombre(s)
• Apellidos
• Correo electrónico
• Identificadores internos generados automáticamente por la plataforma.

Datos de contacto

• Número telefónico.
• País.
• Estado.
• Ciudad.

Datos profesionales o comerciales

• Especialidad técnica.
• Información de taller o negocio afiliado.

Datos visuales

• Fotografía de perfil.

Información operativa y comercial

La Plataforma puede almacenar información relacionada con:

• Talleres registrados
• Vehículos atendidos
• Placas
• Modelos
• Años
• Diagnósticos
• Servicios
• Cotizaciones
• Pagos
• Anticipos
• Métodos de pago

Datos proporcionados por el usuario respecto de terceros

Los usuarios podrán registrar información de clientes o vehículos para fines operativos relacionados con sus actividades comerciales. El usuario manifiesta contar con autorización suficiente para registrar dicha información. Contenido generado por el usuario

• Publicaciones.
• Comentarios.
• Participación en foros.
• Encuestas.
• Opiniones técnicas o comerciales.
• Información de comunicaciones.

Cuando el usuario interactúe con asistentes virtuales o canales de mensajería, podrán procesarse:

• Mensajes enviados.
• Historial conversacional.
• Número telefónico asociado a mensajería.

3. Finalidades del tratamiento.

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, algunas son opcionales dependiendo únicamente de las herramientas que el usuario decida utilizar:

• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Validar membresías y afiliaciones.
• Emitir identificaciones digitales.
• Gestionar talleres y operaciones técnicas. (opcional)
• Registrar clientes, vehículos y servicios. (opcional)
• Procesar cotizaciones y pagos. (opcional)
• Enviar notificaciones administrativas.
• Brindar soporte técnico.
• Proporcionar funcionalidades de asistencia automatizada. (opcional)
• Dar seguimiento a solicitudes realizadas mediante mensajería.

Adicionalmente, podremos utilizar información para finalidades secundarias:

• Estadística.
• Estudios de mercado.
• Mejoras de producto.
• Encuestas de satisfacción.
• Desarrollo de nuevas funcionalidades.

Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, podrá solicitarlo mediante los mecanismos indicados en este aviso.

4. Uso de tecnologías automatizadas y servicios de terceros.

La Plataforma podrá utilizar servicios tecnológicos de terceros para la prestación de funcionalidades específicas. Entre ellos:

• OpenAI para procesamiento de consultas realizadas mediante asistentes virtuales.
• Meta Platforms para comunicaciones mediante mensajería.
• Google para autenticación mediante cuentas externas.
• DigitalOcean para almacenamiento de archivos y contenido multimedia.

La utilización de estos servicios puede implicar transferencias tecnológicas necesarias para la operación de la Plataforma.

5. Transferencia de datos personales.

Sus datos personales no serán vendidos ni comercializados. Únicamente podrán compartirse cuando:

• Sea técnicamente necesario para la prestación del servicio.
• Sea requerido por autoridad competente.
• Exista obligación legal aplicable.

6. Cookies y tecnologías de sesión.

La Plataforma utiliza tecnologías de autenticación y sesión para:

• Mantener sesiones activas.
• Validar identidad.
• Mejorar seguridad.
• Personalizar experiencia de uso.

Estas tecnologías pueden incluir cookies de sesión y tokens de autenticación.

7. Conservación de la información.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables. Los historiales conversacionales y registros operativos podrán conservarse mientras exista una relación activa con la Plataforma o hasta que proceda una solicitud válida de cancelación, salvo disposición legal en contrario. Para el caso de uso secondario como análisis esta tendrá una duración de 30 días.

8. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificarlos.
• Cancelarlos.
• Oponerse a su tratamiento.
• Dudas o problemas respecto a su privacidad

(Derechos ARCO)

Para ejercerlos, podrá enviar una solicitud al correo: [email protected] La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo.
• Medio de contacto.
• Descripción clara de la solicitud.
• Documentación que permita acreditar identidad.

9. Medidas de seguridad.

La Plataforma implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información contra:

• Daño.
• Pérdida.
• Alteración.
• Destrucción.
• Uso no autorizado.
• Acceso indebido.

10. Cambios al presente aviso.

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado para cumplir con cambios legales, regulatorios o tecnológicos. Cualquier modificación será publicada dentro de la propia Plataforma.

Cláusula de responsabilidad del usuario:

El usuario será responsable de contar con la autorización correspondiente para registrar información de terceros dentro de la Plataforma.

Descargo de responsabilidad sobre inteligencia artificial.

Se recomienda no compartir información sensible, financiera, médica, confidencial y/o personal mediante asistentes automatizados. Los sistemas de inteligencia artificial pueden cometer errores por lo que se recomienda mantener una actitud crítica respecto a la información obtenida para el aprovechamiento correcto de estas herramientas.